Swisscom vereinfacht Reparaturabläufe mit NTS Retail
NTS Retail ist langjähriger Lösungspartner von Swisscom in den Bereichen Store Management, Franchise Management und Point of Sale. Auch bei der Einführung einer neuen Lösung für das Swisscom After Sales Service setzte der führende Mobilfunkanbieter in der Schweiz auf das bewährte Know-how aus Österreich. Der NTS repairmanger ist nahtlos in die Swisscom Filiallösung integriert und bietet eine reibungslose Abwicklung sämtlicher Reparaturprozesse.
Swisscom
- Schweier Telekom-Unternehmen mit rund 6 Millionen Kunden
- Dienstleistungen und Produkte für Sprach und Datenkommunikation
- www.swisscom.ch
Produktportfolio
- Mobilfunk
- GSM Netz
- UMTS Netz
Herausforderungen
- Implementierung eines zeitgemäßen Repair Management Systems
- Implementierung in nur 6 Monaten
Nutzen
- Schnelle Adaptierbarkeit von zusätzlichen Funktionen
- Einheitliche Kommunikation zur Zentrale
- Kundenportal zur Nachverfolgung des Transportstatus
"Der NTS repairmanager ermöglicht uns eine kosteneffiziente und einfache Abwicklung von Reparaturaufträgen."
Urs Lehmann / Shop Management, Swisscom AG
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