SELF-SERVICE SOFTWARE
Self-Service – Queue-In – Checkout
Self-Service-Lösungen sind ein wichtiges Element in funktionierenden Omnichannel-Konzepten. Richtig genutzt, steigern Sie damit gleichzeitig das Kundenerlebnis und Ihre Umsätze.
Unsere Self-Service Lösungen wurden für die speziellen Anforderungen von beratungsintensiven Retail Sparten konzipiert. Bieten Sie Ihren Kunden eine Vielfalt an Möglichkeiten, um Ihr Produktangebot kennenzulernen und zu nutzen.
Die Vorteile unserer Self-Service-Lösungen für die Bereiche Queue Management, SIM-Kartenausgabe, Top-Up und Zubehörkauf sind vielfältig: Schnelle Abwicklung für Personen, die es eilig haben. Mehr Zeit für Kunden, die eine ausführliche Beratung wünschen. Mehr Umsatz durch die Nutzung eines neuen Absatzkanals.
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Customer Self-Service: Mehr Service - Mehr Umsatz
- Erweitertes Omnichannel-Serviceangebot für Ihre Kunden
- Vermeidung langer Wartezeiten und Warteschlangen im Geschäft
- Mehr Zeit für ausführliche Kundenberatung mit höherer Abschlussrate
- Mehr Umsatz durch Absatzmöglichkeiten außerhalb Ihrer Filialumgebung und Öffnungszeiten
- Transaction Monitoring zur die Optimierung Ihrer Store Performance
- Entlastung für Ihre Shop-Mitarbeiter
Smart Self-Service Queuing
Keine überfüllt wirkenden Geschäfte. Keine Warteschlangen, die Ihre Shop-Besucher zum Umkehren bewegen. Keine frustrierten Kunden, die mit Tickets in der Hand auf einen Monitor starren.
Der NTS welcome manager ist eine clevere Alternative zu herkömmlichen Queuing-Systemen. Durch die Information zur voraussichtlichen Wartezeit sowie eine automatisierte Benachrichtigung, ermöglicht es Ihren Kunden, ihre wertvolle Zeit ideal zu nutzen.
Gleichzeitig sammelt unser System vorab Informationen zum Kundenanliegen, sodass sich Ihre Verkaufsberater perfekt auf das Gespräch vorbereiten und eine ideale Beratung bieten können.
Unterstützung von Telekom Services
NTS self-service bietet zahlreiche Funktionen, die speziell von Telekomunternehmen und Technik-Fachhändlern benötigt werden. Dazu zählen die Ausgabe von SIM-Karten, digitales Aufladen, aber auch die Einzahlung von Rechnungen und der Verkauf von Accessoires, wie etwa Gutscheinkarten.
Unsere Software begleitet Ihre Kunden elegant durch den gesamten Registrierungsprozess und garantiert dadurch eine komfortable und schnelle Abwicklung, ohne jegliche Unterstützung durch Ihre Verkaufsexperten.
Die Identifizierung des Kunden mittels Dokumentenscanner gewährleistet maximale Sicherheit und orientiert sich an bestehenden, gesetzlichen Vorschriften. Unsere Self-Service Lösung eignet sich nicht nur für den Filialbetrieb, sondern lässt sich auch perfekt außerhalb Ihrer Verkaufsflächen und abseits der Öffnungszeiten einsetzen. Sie schaffen somit einen neuen Absatzkanal für Ihre Services.
Setzen Sie ein Zeichen mit einem smarten Self-Service
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Lassen Sie uns gemeinsam etwas bewegen!
Wir würden Ihnen gerne zeigen, wie Sie die digitale Transformation in Ihre Shops bringen können. Schreiben Sie uns einfach oder rufen Sie uns an!