OMNICHANNEL FULFILLMENT SOFTWARE

Der Store als wichtiges Element einer Omnichannel Experience

Egal, ob es sich um Click & Collect, Warenlieferungen oder die unkomplizierte Rückgabe von Onlinekäufen in der Filiale handelt: Ihre Shops werden mehr und mehr zu einer wichtigen Drehscheibe in einer durchgängigen Customer Journey.

Unsere Retail-Filiallogistik verknüpft Ihren Onlineshop mit Ihren Filialen und schafft so eine solide Basis für ein innovatives Omnichannel-Konzept.

Profitieren Sie von einer ganzheitlichen Perspektive auf Lagerbestände, Bestellungen und Warentransfers über alle Kanäle hinweg und bieten Sie Ihren Kunden ein echtes Omnichannel-Erlebnis.

Profitieren Sie von unserer Omnichannel Fulfillment Software

360°-Perspektive auf Lagerbestände und Bestellaufträge in allen Filialen
Unterstützung von Omnichannel-Prozessen wie Click & Collect, Hauszustellung und Rücknahmen von Onlinekäufen im Shop
Erweiterter Kundenservice durch Hauszustellung, Artikelreservierung und Warenabholung am selben Tag

Kostenoptimierter Warenversand durch intelligente Warendisposition
Konsolidierte Steuerung von Cross-Channel-Warenbewegungen
Zentrale Administration von eigenen Produktsortimenten und Kommissionsware

Omnichannel Fulfillment: Lieferservice und Hauszustellung

Einige unserer Auftraggeber in der Telekombranche bieten ihren Kunden Services wie beispielsweise „Same-Day-Delivery“. Damit online gekaufte Artikel besonders schnell an den Kunden geliefert werden können, wird die Online Bestellung sofort an unser Shopsystem weitergeleitet und einer nahegelegenen Filiale zugeordnet. Von dort aus wird die Ware (beispielsweise über Fahrradkuriere) schnell an den Kunden ausgeliefert. Dieser hat vorab noch die Möglichkeit einen gewünschten Zeitraum für die Lieferung anzugeben.

Click & Collect (Onlinekauf mit Selbstabholung im Store)

Mit dem Service „Click & Collect“ können Ihre Kunden Produkte online vorbestellen oder reservieren und in einem Geschäft ihrer Wahl abholen. Über den Webshop kann der Kunde prüfen, in welchen Filialen das Produkt lagernd ist und dieses im Store seiner Wahl reservieren. Sobald er das Produkt im Store abholen möchte, wird die Reservierung aufgenommen und der Verkauf abgeschlossen. Das perfekte Zusammenspiel unserer Logistik- und Beratungslösung im Shop ermöglicht hierbei die Nutzung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten.

Ihre Lagerbestände im Blick

Unsere Softwarelösung für Omnichannel-Filiallogistik bietet eine Echtzeit Übersicht über sämtliche Lagerbestände und Warenbewegungen. Unabhängig davon, ob sich die Ware im Zentrallager, am aktuellen Standort oder in einer anderen Filiale befindet, können die jeweiligen Lagerbestände jederzeit eingesehen und entsprechende Warentransfers initiiert werden.