ENROLLMENT

Effiziente Abwicklung von Telekom Services

Eine spezielle Herausforderung in Telekom-Shops ist die komplexe und zeitaufwändige Abwicklung von Verträgen und Servicedienstleistungen. Mit unserer speziell hierfür entwickelten Softwarelösung können Sie diese Tätigkeiten maßgeblich vereinfachen und beschleunigen.

Dank der nahtlosen Integration mit Ihren BSS-Systemen (Billing, CRM, Activation, etc.) wird unsere Lösung zum „Single Point of Entry”. Das Wechseln zwischen unterschiedlichen Systemen und redundante bzw. manuelle Datenerfassungen gehören somit der Vergangenheit an.

Eine intuitive Benutzerführung mit automatisierten Workflows führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Registrierungsprozess. Das Ergebnis: Beschleunigte Erfassungsvorgänge und weniger Anwendungsfehler.

Effizienzsteigerung und Reduktion von Anwendungsfehlern

Kein Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen erforderlich
Beschleunigter Eingabeprozess – keine redundante Datenerfassung

Automatisierter Austausch von Daten mit Drittsystemen
Hohe Sicherheit gegenüber Anwenderfehlern und Betrugsversuchen

Beschleunigte Datenerfassung

In einem modernen Experience-Ansatz möchten Sie die wertvolle Zeit Ihrer Kunden nicht mit einer unnötig komplizierten und zeitaufwändigen Datenerfassung strapazieren. Nach wie vor ist die Vertragsabwicklung jedoch ein komplexer Prozess, in dem unterschiedlichste Systeme und Mechanismen zusammenspielen. Nahtlos verlinkt mit Ihren Hintergrundsystemen, bündelt NTS Retail alle erforderlichen Informationen und automatisiert so die Schritte der Datenerfassung. Damit erreichen wir eine maßgebliche Vereinfachung und Beschleunigung des Onboarding-Prozesses.

Mit digitaler Signatur und elektronischem Belegmanagement erhöhen Sie zudem Ihren Kundenservice.

Unterschiedliche Einsatzvarianten

Unser Enrollment-Modul lässt sich als Tablet-Applikation für Ihre Shop-Mitarbeiter sowie als Self-Service-Lösung einsetzen. Ihre Kunden können Vorgänge wie die Registrierung von SIM-Karten oder die Einzahlung von Rechnungen somit autonom abwickeln, ohne auf Ihre Mitarbeiter angewiesen zu sein.