Neue Case Study: e& UAE nutzt die volle Flexibilität der Lösung von NTS Retail
Es ist uns eine große Freude, eine neue Case Study vorstellen zu können, die die Zusammenarbeit mit unserem Kunden e& UAE in den Vereinigten Arabischen Emiraten zeigt. NTS Retail und e& UAE blicken auf eine lange und erfolgreiche gemeinsame Geschichte zurück. Im Laufe der Jahre haben die beiden Unternehmen mehrere wichtige Innovationen in den Shops von e& eingeführt.
Die aktuelle Initiative drehte sich um die Einführung der NTS commerce platform als zentrale Transaktionsplattform für alle operativen Prozesse in den e& UAE-Stores. Mit der neuen Lösung profitiert e& UAE von einem höheren Maß an Flexibilität beim Betrieb ihrer Einzelhandelsaktivitäten.
Unser Kunde: der führende Anbieter in den VAE
e& UAE verkörpert den Telekommunikationszweig von e& im Land, hat seinen Hauptsitz in Abu Dhabi und bedient 14 Millionen Abonnenten sowie über 300.000 große, mittlere und kleine Unternehmens- und Regierungskunden.
Mit der NTS commerce platform im Kern werden nun alle operativen Prozesse in den e& UAE-Stores mit der webbasierten Checkout-Lösung NTS pos durchgeführt. NTS logistics ist die zweite Schlüsselanwendung aus der NTS Retail Suite, die von Anfang an zur Abbildung der komplexen Logistik- und Bestandsmanagementprozesse von e& UAE im Einsatz ist.
„Mit dem Wechsel zur Plattformlösung von NTS Retail können wir nun auf ein modernes Back-End für die Transaktionen in den Shops setzen. Das Team von NTS Retail versteht, wie wir unsere BSS-Prozesse gestalten möchten. Mit dem Technologiewechsel genießen wir nun eine bessere Flexibilität und eine einfachere Einbindung neuer Abläufe in den Geschäftsalltag.“, erklärt Amr Khalifa, Senior Vice President Customer Interaction & Product Development bei e& UAE.
Lesen Sie die Case Study, um mehr zu erfahren
Laden Sie unsere Case Study herunter, um ausführlich zu erfahren, wie die Projektteams zusammengearbeitet haben, um die neue Lösung in allen e& UAE-Stores sowie im Franchise-Netzwerk zu implementieren, wie e& UAE von der neu gewonnenen Flexibilität profitiert und welche wichtigen Meilensteine auf dem Weg erreicht wurden.
