Unser Jahresrückblick: 2022 bei NTS Retail
Auch wenn das neue Jahr schon in vollem Gang ist, möchten wir wir an dieser Stelle einen kurzen Blick auf ein ereignisreiches 2022 werfen. Wir blicken auf ein Jahr voller Feierlichkeiten und neuer Meilensteine, die erreicht werden konnten. Wir durften 9 neue Mitglieder in der NTS-Familie begrüßen und waren auch auf Social Media ziemlich aktiv – schließlich hatten wir ein Jubiläum zu feiern!
Unser Jahr 2022 begann mit großartigen Neuigkeiten: Die Case Study über das Projekt, das wir für unseren geschätzten Kunden Bouygues Telecom ausgerollt haben, wurde veröffentlicht! Im Rahmen des Projekts integrierten unsere Experten unser bewährtes Point-of-Sale System in die Retail-Umgebung des französischen Telco-Anbieters, sodass die Mitarbeiter von Bouygues von effizienteren Verkaufsabläufen profitieren konnten. Die neue Lösung wurde eingeführt, um eine flüssige User Experience, beschleunigte Verkaufsprozesse und mehr Mobilität während des täglichen Shop-Betriebs zu ermöglichen.
Die Frühjahrssaison läuteten unsere Telco-Experten mit ihrem Besuch am Mobile World Congress in Barcelona ein. Mit über 61.000 Besuchern aus aller Welt, darunter namhafte Telcos wie die Deutsche Telekom, stc Bahrain, Orange oder Telefónica, war der MWC 2022 eine der wichtigsten Networking-Veranstaltungen der Telco-Branche im Jahr 2022. Bei der Veranstaltung drehte sich alles um den Einsatz von Technologie, um die Customer Experience in unserer stark digitalisierten Zeit neu zu erfinden.
Im Frühling haben wir unser Demolab etwas umgestaltet. Der Raum dient als zentraler Ort, um unsere Produkte potenziellen Kunden und Partnern vorzustellen. Es ist für uns ein wichtiges Instrument, um zu zeigen, was mit unseren Lösungen umsetzbar ist. Es bereitet uns eine große Freude, unserem Demolab ein strahlendes neues Erscheinungsbild zu geben.
Der Sommer brachte eine weitere Veröffentlichung: die Case Study über das neueste Projekt mit unserem langjährigen Kunden Swisscom. Aufbauen auf unserer webbasierten Plattform wurde der Checkout-Prozess über alle Transaktionen in den Filialen hinweg neu gestaltet. Dadurch konnte Swisscom eine Steigerung der betrieblichen Effizienz und eine einfachere Implementierung neuer Touchpoints realisieren, von denen aus Transaktionen ausgelöst werden können. Mit der neuen Checkout-Lösung ist die Schweizer Telco-Marke nun in der Lage, neue Kanäle einfacher zu integrieren.
Im Hochsommer feierten wir unser 25-jähriges Jubiläum am Attersee im Oberösterreichischen Salzkammergut. Viele Kollegen nahmen mit ihren Familien teil und gemeinsam blickten wir auf 25 Jahre Teamarbeit, inspirierende Projekte und Erfahrung in der Telco-Branche zurück.
Als die Blätter braun wurden und die Temperaturen sanken, erreichten wir einen weiteren Meilenstein, indem wir die neueste Ausgabe unseres Telco Retail Strategy Reports vorstellen durften. Für den Report haben wir eine Umfrage mit ausgewählten Entscheidungsträgern der Telco-Branche aus über 23 Ländern durchgeführt, um deren Sicht auf Telco Retail zu beleuchten. Der Bericht bietet wertvolle Einblicke in die strategischen Ziele und geplanten Initiativen zur Verbesserung der Retail Netzwerke. Und das alles direkt aus den Köpfen absoluter Branchenexperten. Auf jeden Fall eine spannende Lektüre.
Es freut uns enorm, so positiv auf unser Jahr 2022 zurückblicken zu können. Wir können kaum erwarten, was 2023 für NTS Retail bereithält.
