Wilhering, Österreich – Bereits seit 2002 setzt die Schweizer Telekommunikationsanbieterin Sunrise auf NTSwincash, die Retail Management Software aus dem Hause NTS Retail. Jetzt hat das Unternehmen auf Version X3 aufgerüstet.
Dem Upgrade vorausgegangen war eine interne IT-Umstellung bei Sunrise, verbunden mit dem Wunsch zur Verbesserung des internen Fraud-Managements sowie des Promotionhandlings. „Seit dem Upgrade auf X3 werden sämtliche Promotionen zur Gänze in NTSwincash abgebildet. Dadurch wird eine effiziente Steuerung, gezielte Auswertungen und eine bessere Kontrolle sämtlicher nationalen, regionalen sowie lokalen Kampagnen ermöglicht.“ so Sebastian Prange, Chief Sales Officer bei der Sunrise Communications AG.
Durch den Einsatz von NTSwincash X3 wurde auch das Discount-Handling erweitert: Konnte bislang jeder Mitarbeiter Discounts nach seinem Ermessen vergeben, wird jetzt pro Shop ein monatliches Discount Budget definiert und bei Erreichen des Maximalwertes eine entsprechende Warnung ausgeschickt. „Das macht das Discount-Handling transparenter sowie effizienter und ermöglicht uns eine bessere Kontrolle“, ergänzt Sebastian Prange. Zusätzlich wurde der Operations Manager implementiert: Das System-Tool dient der proaktiven Überwachung der gesamten technischen Umgebung in Echtzeit. Sämtliche Schnittstellen, Netzwerkkomponenten, Datenbanken und Terminals können durch das Sunrise Support-Team überwacht und Trends oder Probleme frühzeitig erkannt werden. Die direkte Integration des Webshops des Zubehörlieferanten SEMI/Autronic komplettiert das Upgrade.
„Die größte Herausforderung war das enge Zeitfenster von nur vier Monaten. Aber die gute Abstimmung der Teams, welche auf die jahrelange Zusammenarbeit zurückzuführen ist, hat uns das Einhalten des sehr straffen Zeitplans ermöglicht.“, freut sich Günther Schrammel, CEO von NTS Retail.
Sunrise
Sunrise ist die größte private Telekommunikationsanbieterin der Schweiz mit Niederlassungen in Zürich, Kloten, Luzern, Basel, Bern, Biel/Bienne, Prilly, Genf und Lugano. Rund 3,2 Millionen Kunden nutzen die Produkte und Dienstleistungen von Sunrise in den Bereichen Mobiltelefonie, Festnetz, Internet und IPTV. Sunrise TV, die neueste Generation des Entertainments, zeichnet sich durch eine grosse Auswahl an HD-Sendern im Basispaket, die Funktionen „ComeBack TV“ und „Live Pause“ sowie eine einzigartige Vielfalt an TV- und Radio-Kanälen aus. Der Geschäftskundenbereich Business Sunrise bietet individuelle Kommunikationslösungen für Geschäftskunden an. Das Mobilfunknetz von Sunrise, das auf den Technologien GSM, EDGE, UMTS, HSPA+ und 4G/LTE basiert, stellt für 99% der Bevölkerung moderne Mobilfunkdienste mit einer Übertragungsgeschwindigkeit von bis zu 100 MBit/s bereit. Ein Hochleistungs-Glasfasernetz mit einer Gesamtlänge von 10.000 km ermöglicht die Bereitstellung hochwertiger Sprach- und Datendienste im ganzen Land. Dank der Entbündelung kann Sunrise mit ihren Breitbanddiensten ca. 85% aller Haushalte erreichen. Schweizweit betreibt Sunrise knapp 100 Sunrise Center. Sunrise ist eine Marke der Sunrise Communications AG.