Bereits seit 2014 hat die Swisscom die von NTS Retail entwickelte Self-Service Lösung „easyShopping“ im Einsatz. Mit Hilfe dieser Selbstbedienungsterminals können Swisscom Kunden in ausgewählten Shops ohne Wartezeit Zubehörartikel kaufen oder Prepaid Guthaben eigenständig aufladen.

Als langjähriger Softwarelieferant von Swisscom wurde NTS Retail auch in die Umsetzung eines weiteren innovativen Projektes miteinbezogen. Mit den neu eingeführten NTS Self-Checkout Services wird der Grundstein für den weiteren Ausbau von Selbstbedienungsmöglichkeiten in Swisscom Shops gelegt.

Durch die Integration dieser Services in der Swisscom-eigenen App „My Swisscom“ wird es Kunden ermöglicht, Informationen wie auch Preise zu Artikeln im Shop direkt auf ihrem Smartphone abzufragen. Zudem können die Kunden ausgewählte Artikel bis zu einem Preis von CHF 100,- sofort direkt in der App via Kreditkarte oder auf offene Rechnung kaufen. So können sie ihre Artikel gleich im Shop mitnehmen, ohne sich am Verkaufsschalter anstellen zu müssen. Der Rechnungsbeleg steht anschließend direkt in der App zur Verfügung oder wird dem Kunden auf Wunsch auch per E-Mail zugestellt.

Um die „My Swisscom“ App optimal in die Shopprozesse zu integrieren, wurden von NTS Retail drei Webservices entwickelt und implementiert. Neben einer eigenen Schnittstelle zur Gewährleistung der sicheren Authentifizierung der App in der NTS Retail Umgebung liefert ein eigener Service entsprechende Artikelinformationen und Preise. Das Kernstück des Softwarepakets ist ein Webservice für die korrekte Verbuchung von Zahlungseingängen, die Anpassung der Warenbestände sowie die nachgelagerte Integration zu SAP. Die „My Swisscom“ App inklusive der NTS Self-Checkout Funktionalität ist mittlerweile für die Nutzung in sämtlichen Swisscom Shops verfügbar.