Die Bedingungen für den Start in einen echten Omnichannel Commerce könnten kaum besser sein. Die Marktforscher von Econsultancy wagen einen Ausblick und zeigen sechs mögliche Omnichannel Trends für den Handel auf.

Neben dem Fokus auf eCommerce-Plattformen, den Bestellvorgang und das Inventarmanagement nimmt Econsultancy auch den POS unter die Lupe: Der Point of Sale wird sich demnach massiv verändern. Flexibles Bezahlen, der Versand der Ware direkt nach Hause oder das verstärkte Auftreten von Showrooming am mit WLAN und Akkuladestationen ausgestatteten POS, das sind nur einige Trends der Zukunft.

Folgende Trendthemen werden von Econsultancy beleuchtet:

1. eCommerce Plattformen
2. Bestellungen
3. Point of Sale
4. Kundenidentifikation
5. Inventarmanagement
6. Personalisierung

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