Der Telekommunikationsanbieter ZAIN Sudan nutzt ab sofort die NTS Retail Suite für seine eigenen und  für seine Franchiseshops. Gemeinsam mit dem Partner Ericsson stattet die NTS New Technology Systems GmbH seinen neuen Kunden mit der Kombinationslösung NTSwincash und Charging-and-Billing-in-One (kurz CBiO) von Ericsson aus. Durch integrierte Schnittstellen zum ERP System, zum CBiO sowie zum Dealer management system  wird der reibungslose Datenaustausch zwischen den verschiedenen Verkaufskanälen, also Franchiseshops, Eigenshops und Dealer Stores sichergestellt. Die Software-Lösung wurde landesübergreifend im gesamten Sudan eingeführt und verhilft so mehr als 500 ZAIN Shopmitarbeitern zu einem verbesserten Kundenservice und -beratung. Zudem wurde mit NTS central logistics ein lückenloses Logistiktracking eingeführt. Auch hier integriert sich NTSwincash nahtlos in das Dealer management system  (kurz DMS) von Ericsson und deckt damit die zentrale Lagerfunktionalität und das Dealer Support Office ab.