Ein weiterer zufriedener Kunde entschied sich nun für ein Upgrade auf die Version X4 der NTS Retail Suite. Der Telekomanbieter aus den VAE bietet zahlreiche Produkte aus den Bereichen Mobiltelefonie, Breitbandinternet und IPTV an und zählt gegenwärtig bereits mehr als 6 Mio. Kunden. Das Unternehmen hält derzeit einen Marktanteil von nahezu 50 Prozent und avancierte schnell zu einem bedeutenden Mitbewerber für den größten Telekomanbieter in den Emiraten.
Nach aktuellem Zeitplan soll die derzeit unternehmensweit eingesetzte Version 9.13 der NTS Retail Suite in der ersten Hälfte des kommenden Jahres auf den neuen X4 Release hochgezogen werden. Das Unternehmen verspricht sich vom Upgrade auf die neue Version eine Reihe von Vorteilen sowohl im technischen als auch im operationellen Betrieb.
Neben der Aktualisierung der zahlreichen Datenschnittstellen zur Schaffung einer geeigneten Basis für Omni-Channel Prozesse sind auch einige Erweiterungen in Form von neuen Features geplant. So soll den Franchisepartnern des Unternehmens zukünftig ein bestimmter Verfügungsrahmen für Kommissionsware eingeräumt werden. Ist dieser ausgeschöpft, erhalten die Franchisenehmer keine zusätzlichen Waren bis der derzeit zur Verfügung stehende Bestand durch Verkäufe nicht wieder entsprechend reduziert wurde.
Auch in puncto Tracking von Warenbewegungen innerhalb der einzelnen Standorte sind einige Neuerungen geplant. Entnimmt ein Verkaufsmitarbeiter einen Artikel aus dem Lager, um diesen im Rahmen eines Beratungsgesprächs dem Kunden vorzuführen, wird der Verfügbarkeitsstatus des Artikels entsprechend angepasst. Dies garantiert eine stets aktuelle Übersicht über alle zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbaren Artikel.
Doch nicht nur das Unternehmen wird dank der neuen Version von zahlreichen Vorteilen profitieren, auch die Endkunden werden in den Genuss einiger toller Features kommen. So sollen diese zum Beispiel bei der Reservierung eines Produktes per SMS eine entsprechende Bestätigung mit einer kurzen Zusammenfassung der Reservierungsdetails erhalten.