Die meisten Smartphone-Nutzer kennen mobile Bezahldienste, aber nur ein Fünftel verwendet sie.
M-Payment, das Bezahlen mit dem Smartphone, ist in aller Munde. Beim Bezahlen mit dem Smartphone klaffen Anspruch und Wirklichkeit weit auseinander: Während die Anbieter über die Technologie diskutieren, sind die Konsumenten skeptisch. Selbst unter technikaffinen und erfahrenen Smartphone-Nutzern ist das Thema noch nicht angekommen, das zeigt eine aktuelle Studie von TNS Infratest.
Ein Fünftel der Befragten bezahlt mit dem Mobiltelefon. Rund 38 Prozent der Befragten können es sich demnach aber zumindest vorstellen, kontaktloses Bezahlen in Zukunft zu nutzen. Ein Drittel kennt M-Payment zwar, eine Nutzung kommt jedoch bislang aus Sicherheitsaspekten nicht infrage.
Smartphone-Nutzer misstrauen den Technologien: Kaum jemand ist der Ansicht, dass diese zuverlässig und sicher sind. NFC wird der Studie zufolge von 21 Prozent, QR-Codes sowie BLE von nur jeweils elf Prozent als sicherer Weg des Bezahlens angesehen.
"Auch wenn die Nutzer meinen, M-Payment sei schnell, einfach in der Handhabung und technisch innovativ, dürfte es für das mobile Bezahlen noch ein langer Weg werden, bevor es sich flächendeckend bei der Mehrheit der Smartphone-Besitzer durchsetzt", prophezeit Walter Freese, Head of Mobile Research bei TNS Infratest.
Jedoch bietet der Markt für mobiles Bezahlen in den kommenden Jahren enorme Wachstumschancen: Das ergibt sich aus einer weiteren Studie, die zeitgleich von Cashcloud in Auftrag gegeben wurde. Unter den Befragten sind dabei besonders zwei Funktionen gefragt: Kontaktlos in Geschäften (66 Prozent) und in Online-Shops bezahlen (61 Prozent). Auf die Frage "Was würdest du gerne mit dem Smartphone bezahlen?" antworteten knapp 72 Prozent "Shopping", 59 Prozent "Tanken", 52 Prozent "Essen gehen" und 41 Prozent "Taxi". Die Cascloud-Studie kommt aber zu den selben Ergebnissen wie TNS Infratest, was die derzeitige Akzeptanz bzw. die Bedenken zu M-Payment betrifft.
Weitere Informationen zur TNS Infratest-Studie: http://www.tns-infratest.com
TNS Infratest M-Payment Charts: http://www.tns-infratest.com
Weitere Informationen zur Cashcloud-Studie: https://www.cashcloud.com