Bericht von der Innovation Week der FH Oberösterreich in der Tabakfabrik Linz
Jahr für Jahr im Februar findet die „Innovation Week“ der Fachhochschule Oberösterreich statt. Die Veranstaltung bietet Studenten die Möglichkeit in einem Design Thinking Workshop an einer Problemstellung zu arbeiten, die von einem der fördernden Unternehmen eingebracht wurde. Heuer konnte die Veranstaltung wieder in den Räumlichkeiten der Tabakfabrik in Linz stattfinden – natürlich unter Einhaltung der aktuellen Sicherheitsbestimmungen im Hinblick auf COVID-19.
Bei NTS Retail freuen wir uns ganz besonders, dieses Jahr bei der Innovation Week mit dabei gewesen zu sein, in den folgenden Zeilen möchten wir ein wenig darüber erzählen.
Die Aufgabenstellung: Erleichterungen für die regelmäßige Inventur
Als Challenge haben wir uns für die Studenten überlegt, dass sie mit innovativen Lösungen den Inventurprozess in den Telco Shops optimieren, um ihn für Mitarbeiter einfacher und effizienter zu gestalten. Die Inventur und regelmäßige Bestandsüberprüfung aller in der Filiale verfügbaren Produkte, stellt die Verkaufsberater in den Shops vor Herausforderungen: Die Waren müssen gezählt und, wo erforderlich, auch die zugehörigen Seriennummern der Artikel miterfasst werden.
Um sich mit der Thematik vertraut zu machen, haben die Studenten Interviews mit Filialmitarbeitern von Telekommunikationsunternehmen geführt, um so die wichtigsten Problemlagen in Hinblick auf die Abwicklung von Inventuren zu ermitteln. Dabei stellte sich heraus, dass vor allem die Prozesse in Vorbereitung auf die Inventur, einen nicht unerheblichen Aufwand für das Personal in den Filialen verursachen. So werden vorab alle Artikel in einer bestimmten Ordnung aufgestellt, so dass alle Barcodes auf dieselbe Seite zeigen, um ein schnelleres Scannen während der Inventur zu ermöglichen.
Natürlich können diese Vorbereitungen nur zu einem gewissen Grad helfen: Die Shops sind währenddessen im regulären Betrieb und werden von Kunden besucht, die natürlich die Ordnung wieder verändern, Waren kaufen, zurückgeben und somit den Warenbestand beeinflussen. Der Ansatz der Studenten richtete sich nach diesen Interviews also sehr schnell daran aus, wie diese „Inventur vor der Inventur“ bestmöglich technisch gestützt werden könnte.
Vereinfachung mit technischen Hilfsmitteln
Die Studenten haben in ihrer Analyse und im anschließenden Workshop einige Ideen erarbeitet: So war etwa ein Vorschlag, die Waren bereits vor dem Scannen des Barcodes durch weitere technische Lösungen (z. B. RFID-Tags) zu erfassen und nachverfolgbar zu machen. Damit könnte das Auffinden spezifischer Artikel erleichtert werden - ein Prozess, der in der Vorbereitung der Inventur oft besonders viel Zeit erfordert.
In ihrer Lösungsfindung konnten die Studenten methodisch an einem Problem aus der echten Praxis arbeiten und dabei zeigen, dass sie diese Herausforderung sehr gut verstanden haben und, dass sie ihr im Studium erworbenes Wissen auch in die konkrete Anwendung umlegen können.
Wir möchten uns herzlich bei der FH Oberösterreich und den teilnehmenden Studenten für diese inspirierende Innovation Week bedanken. Wir dürfen einige Absolventen der FH Oberösterreich zum Kreis unserer Kollegen zählen und freuen uns auch weiterhin auf eine tolle Zusammenarbeit.
